Q. 利用できる拡張子を教えてください。

bmp,gif,jpg,jpeg,png,tif,tiff,pdfが使用可能です。

Q. 利用できる画像サイズを教えてください

縦横どちらかの幅が1280px以上ある必要があります。

※テンプレート設定する画像、およびスキャンする画像の両方

Q. テンプレート設定にPDFファイルは使用できますか

使用できます。

Q. Microsoft Store 以外のダウンロードは可能ですか

お客様のご状況に応じてにはなりますが、ご提供は可能です。

お問い合わせフォームより現在の状況をお問い合わせください。

Q. インターネット接続は必須ですか オフライン版はありますか

インターネット環境は必須となります。オフライン版の提供は現在ございません。

Q. AI JIMY OCR (旧製品)の「JIMY ポイント」は利用可能ですか

誠に申し訳ございませんが、利用できません。

Q. ヘルプデスク(Proプランで利用可能)の対応時間を教えてください

平日9時~16時です。(土日祝・弊社指定休日を除く)　※質問受付は24時間365日可能です。

Q. 結合キーを含んだ状態で実行するとエラーが出ます

結合キーはグルーピングの仕様上、テンプレート数の倍数分の帳票に対応します。

たとえば、作成していたテンプレートが2つの場合は、2の倍数枚(2枚,4枚など..)

作成していたテンプレートが3つの場合は、3の倍数枚(3枚,6枚など..)　を処理することが可能です。

Q. ワークフロー名に文字数制限はありますか？

ワークフロー名文字数の上限は、全角半角を問わず合計50文字までです。

Q. 縦書きは対応していますか？

申し訳ございません。対応しておりません。

Q. マルチページTiffファイルは対応していますか？

対応しております。

Q. 1つのワークフローに対して、帳票テンプレートは何個まで作ることが可能ですか？

動作環境によって変化がありますが、弊社推奨は100個までの作成を推奨しております。

Q. 1つの帳票テンプレートに対して、読み取り領域は何個まで作ることが可能ですか？

動作環境によって変化がありますが、弊社推奨は300個までの作成を推奨しております。

Q. １つのRPAに対して、アクションは何個まで作ることが可能ですか？

動作環境によって変化がありますが、弊社推奨は600個までの作成を推奨しております。