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よくある質問
よくある質問
FAQ、トラブルシューティング
FAQ
1つのワークフローに対して、帳票テンプレートは何種類まで作ることが可能ですか？
1つの帳票テンプレートに対して、読み取り領域は何個まで作ることが可能ですか？
縦書きは対応していますか？
ワークフロー名に文字数制限はありますか？
ヘルプデスク（Proプランで利用可能）の対応時間を教えてください
インターネット接続は必須ですか（オフライン版はありますか）
Microsoft Store 以外からのダウンロードは可能ですか
画像ファイルで利用できる大きさを教えてください
利用できる拡張子を教えてください（注釈付きPDFやマルチページTIFは使えますか）
ワークフロー設定全般
AI類似変換、マスタ変換・文字置換つきのワークフローの配布方法
ワークフロー保存時に「テンプレートを追加してください」とダイアログが表示される
仕分け
仕分け時にテンプレートを誤認識する
仕分け画面遷移時などに、[A generic error occurred in GDI+.]が発生する
文字認識
不自然に先頭文字が欠けることがある
再インストール後、読めた文字が読めなくなったり、表の抽出結果が変わった
大きな用紙を使った表で「nページ目の認識結果取得でタイムアウトになりました」が発生する
位置合わせの高度な設定
文字認識時の除外文字にカンマが続いた時の動きが期待と異なる
文字認識時、縦方向にずれて正しく読み取れない
文字が小さい時に誤読する
文字認識時に帳票が歪む、真っ黒になる
テンプレート設定
テンプレート保存時、「テンプレートに同名の項目を…」のエラーメッセージが出る
データ出力
データ出力で「読み込んだ帳票に以下の項目がありません」エラーが出る
「CSVファイル中に変数以外の中かっこ {} を含むことは出来ません」エラーが出て、ワークフローを保存できない
出力したCSVが文字化けしてしまうときの対処法
RPA
ExcelでCopilotを使用した時、RPA機能の転記に失敗する
RPA機能のバージョンアップ
１つのRPAに対して、アクションは何個まで作ることが可能ですか？
[RPA機能]-[認識結果を入力する]で、入力できなかったり文字化けを起こしたりする
システム環境
インターネット接続に制限のある環境での稼働
プロキシ設定方法
スクリーンセーバーなどの設定
PC入替時の環境移行方法（バックアップとリストア）
Windowsのバージョンなどを確認したい
動作環境と推奨環境
契約
解約について
アカウント削除方法について
最低利用期間について
お支払い方法
その他
パスワードの変更・再設定
アプリケーション出荷時に、どのようなチェックを行っていますか?
画面はFWXGA（1366×768）以上のディスプレイをご利用ください
マイクロソフトストアからインストールする時に、[インストール]ボタンをクリック出来ない
AI JIMY Paperbotのバージョンを確認して更新する方法
ログの確認方法について
AI JIMY Paperbot 認証中の端末解除方法について
運用ポリシー・セキュリティガイドライン
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