Windowsのバージョンやメモリ容量は、以下の方法で確認できます。
問い合わせ時には、AI JIMY Paperbot を利用しているデバイスの仕様、Windowsの仕様を教えてください。
Windows 10
エクスプローラを開き、①[PC]を右クリックし、②[プロパティ]をクリックします。
![](https://knowledge.aijimy.com/wp-content/uploads/2023/07/image-25.png)
[バージョン情報]が開きます。①デバイスの仕様と、②Windowsの仕様を確認できます。
それぞれ[コピー]ボタンをクリックすると、クリップボードに内容がコピーされます。
クリップボードにコピーした内容は、メールやメモ帳に貼り付けることができます。
![](https://knowledge.aijimy.com/wp-content/uploads/2023/07/image-27.png)
Winsows 11
エクスプローラを開き、①[PC]を右クリックし、②[プロパティ]をクリックします。
![](https://knowledge.aijimy.com/wp-content/uploads/2023/07/image-24.png)
[バージョン情報]が開きます。①デバイスの仕様と、②Windowsの仕様を確認できます。
それぞれ[コピー]ボタンをクリックすると、クリップボードに内容がコピーされます。
クリップボードにコピーした内容は、メールやメモ帳に貼り付けることができます。
![](https://knowledge.aijimy.com/wp-content/uploads/2023/07/image-28.png)