通常、AI JIMYをインストールすれば即利用できますが、企業により、インターネット接続に制限を行い、利用できないことがあります。
多くの場合、以下の設定、及び社内ネットワークの変更により接続できますので、システム部門と調整をお願いします。
末尾にチェックリストを追加しました。
マイクロソフトストアに接続する環境
AI JIMY クライアントアプリケーションは、マイクロソフトストアからインストールします。
マイクロソフトストアを利用できない時は、インストーラを提供します。
詳細は、Microsoft Store 以外からのダウンロードは可能ですか をご覧ください。
プロキシ設定が必要な環境
プロキシを利用できます。
プロキシ設定方法 をご覧になり、設定願います。
プロキシは設定しないが、インターネットへの接続ができない環境
起動時に導通確認を行っており、その通信がブロックされている可能性があります。
プロキシ設定方法 をご確認いただき、「起動時、導通確認を行う」をOFFにしてください。
ホワイトリストを採用し、指定したWEBページ以外への接続は許可していない環境
ホワイトリストに、AI JIMY が利用するURLを指定してください。
一版には非公開ですので、ホワイトリストに登録するURLは別途お問い合わせください。
DNSが利用できず、接続可能なURLを指定したが、接続できない環境
URLからIPアドレスを引くDNSが利用できない環境の可能性があります。
一版には非公開ですので、ホワイトリストに登録するIPアドレスは別途お問い合わせください。
なお、IPアドレスは変更する可能性があるので、IPアドレスの指定はお勧めできません。
httpsポートをふさいでいる環境
httpsでクラウド環境と接続するため、上記でホワイトリストに設定したURL、IPアドレスに対し、443番のポートを解放してください。
上記対応を行ってなおAI JIMYが起動しなければ、別途お問い合わせください。
チェックリスト
- マイクロソフトストアが利用できるか
- プロキシの設定が必要か
- インターネットに接続できるか
- ホワイトリストを採用し、指定したWEBページ以外への接続は許可していない環境か
- DNSで名前解決できるか
- httpsポートを開放しているか