ログイン操作を行った際にエラーが出る場合、下記内容をご確認ください。

サインインに失敗しました。ネットワークの状態をご確認ください。[network]

考えられる原因

• WIFIの接続が切れている
• LANケーブルが抜けている

ライセンス情報が存在しません。入力したメールアドレスやパスワードに誤りがないかご確認ください[license]

考えられる原因

• メールアドレスが誤っている
• パスワードが誤っている
• アカウント登録を行っていない(登録方法：https://knowledge.aijimy.com/knowledge-base/2217/)
• ライセンスが付与されていない(付与方法：https://knowledge.aijimy.com/knowledge-base/2217/)※ページ内の手順④に記載

他の端末でサインインしています。他の端末からサインアウトしてください。サインイン中の端末はポータルサイトからご確認できます。サインイン中の端末の確認方法はこちらから

考えられる原因

• ライセンスの上限を超えた同時接続を行っている(詳細：https://knowledge.aijimy.com/knowledge-base/450/)

サインインに失敗しました。しばらくしてもサインインできない際はお問い合わせください。[connect]

考えられる原因

• インターネット接続に制限がある(詳細：https://knowledge.aijimy.com/knowledge-base/3185/)